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-お取引の流れ-
落札後、48時間以内にマイ･オークションの落札分の商品詳細から 評価は落札者様からこちらに評価があった場合にのみ評価致します。 -注意事項- ご連絡はメールauction@royal-jewelry.jpでのみ受付致しております。 -お支払い・配達方法- 決済はyahoo簡単決済・みずほ銀行振込みとなっております。
-返品・保証品について- 基本、商品の返品・交換はおこなっておりません。 ただし、商品の欠陥や不良など当店原因による場合には、 返品・交換を 受け付けますのでメール（auction@royal-jewelry.jp）（yahooIDとオークション商品名等の記載の上）にてご連絡ください。 （商品到着後２日以内のものに限ります）。詳しくはコチラ（返品２へ） -鑑別書・鑑定書- ・ 鑑別書・鑑定書をご希望の方は、直接下記鑑定機関にお問合せ下さい。 ≫中央宝石研究所 -領収書発行- ・領収書につきましては、ご希望ある場合にのみ同封させて頂きます。 商品発送後、領収書申し込みや再発行はいたしかねますのでご了承ください。 ・ 会社名で領収書が必要な方は氏名欄に会社名をご記入下さい。 また、領収書の但し書きは致しませんのでご了承下さい。 -ラッピング- ・ 全ての商品を簡易包装でお届けしております。 -オークション評価- ・ 評価は落札者様からこちらに評価があった場合にのみ評価致します。 評価をしてほしくないという方は、こちらにも評価しないようにして下さい。 -返品2- ・ 商品の返品・交換はおこなっておりません。ただし、商品の欠陥や不良など当店原因による場合には、 返品・交換を 受け付けますのでメールauction@royal-jewelry.jp（yahooIDとオークション商品名等の記載の上）にてご連絡ください。（商品到着後48時間以内のものに限ります）。 ・ 万が一偽物であった場合、当方で落札いただいた商品に関しては全額返金をお約束します。 ただ、お客様が商品転売により生じた譲渡利益までは、保証出来ません。 ・ 万が一オークション出品画面上での入力ミス等により、あきらかに記載事項が実際の商品のものとは異なるということが 判明した場合には、全額返金にて返品を承ります。それ以上の保証はございませんので予めご了承下さい。 ・ 返金は当店に返品商品が到着・確認後とさせて頂きます。
・落札が決まった後はどうすればいいんですか？ ・落札後、48時間以内に注文フォームを送信できそうにないんですが。 ・落札後の請求金額は？ ・送料はいくらですか？ ・現金代引きの手数料はかかりますか？ ・どのようなお支払方法に対応していますか？ ・注文した商品が届きません。 ・同梱はできますか？
A. オークション終了後48時間以内にマイ・オークション[落札分]の商品詳細から「オーダーフォーム」へとお進み下さい。 そちらを記入して送信して下さい。
A. 落札後48時間以内にオーダーフォームより注文できないという方は、 オークション終了画面の連絡掲示板かメールauction@royal-jewelry.jp(落札者様のID、商品名、オークションID)にてご連絡下さい。
A. （落札金額＋消費税5%＋送料\1,000or￥100）になります。
A. 宅急便（全国一律1,000円）メール便（全国一律￥100)となります。
A. yahoo簡単決済、みずほ銀行振込みのみ対応しております。
A. 落札後、ご注文いただいてから7営業日経っても商品が届かない場合は、 メール(auction@royal-jewelry.jp)（yahooIDとオークション商品名等の記載の上）にてご連絡下さい。
A. メール便は3点まで同梱できます。（大きいものは対応できない場合もあります。） 宅急便の場合は相当数をまとめる事ができます。（入る分すべて対応いたします。） お取り置き期間は1週間とさせていただきます。 |
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